1. Aceptación
Al acceder o utilizar Auxiliaria, la persona usuaria y, en su caso, el consultorio que representa aceptan estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Auxiliaria es una herramienta de gestión de agenda para consultorios. Permite configurar disponibilidad, registrar y cancelar citas, operar un asistente conversacional por WhatsApp, enviar recordatorios y sincronizar citas con servicios externos autorizados.
3. Cuentas y acceso
- Debes proporcionar datos correctos y mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de proteger tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu cuenta.
- Debes avisarnos sin demora si sospechas acceso no autorizado.
- Los permisos administrativos solo deben otorgarse a personal autorizado por el consultorio.
4. Uso permitido
Solo puedes utilizar el servicio para fines lícitos y relacionados con la administración de citas. No debes intentar vulnerar la seguridad, acceder a cuentas o datos ajenos, interferir con la operación, enviar contenido abusivo o ilegal, automatizar tráfico no autorizado ni utilizar Auxiliaria para emergencias.
El consultorio es responsable de contar con las autorizaciones y avisos necesarios para tratar los datos de sus pacientes y para enviarles mensajes.
5. WhatsApp, Google y otros servicios
Algunas funciones dependen de servicios de terceros. Su uso también está sujeto a los términos, políticas, disponibilidad y decisiones de esos proveedores.
La conexión con Google Calendar es opcional y requiere consentimiento mediante Google OAuth. Auxiliaria utiliza el permiso concedido para sincronizar las citas según se explica en el Aviso de privacidad. Puedes desconectarla cuando quieras.
Las interrupciones, restricciones o cambios de WhatsApp, Google Calendar, proveedores de correo o infraestructura pueden afectar temporalmente ciertas funciones sin que ello invalide las citas ya guardadas en Auxiliaria.
6. Datos y contenidos
El consultorio conserva los derechos que correspondan sobre los datos que incorpora al servicio. Nos autoriza a procesarlos únicamente para prestar, proteger, respaldar y mejorar técnicamente Auxiliaria, de acuerdo con el Aviso de privacidad y sus instrucciones.
No debes introducir información clínica o sensible que no sea necesaria para coordinar una cita. El servicio está diseñado para operar con información mínima de agenda, principalmente nombre, teléfono, consultorio, fecha y hora.
7. Disponibilidad y cambios
Buscamos mantener el servicio disponible y confiable, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, incorporar mejoras o modificar funciones, procurando reducir el impacto operativo y comunicar cambios relevantes cuando resulte posible.
8. Responsabilidad del consultorio
El consultorio debe verificar su agenda y mantener medios alternativos razonables para situaciones urgentes o interrupciones. Auxiliaria es una herramienta de apoyo administrativo; las decisiones profesionales, la atención médica, la exactitud de horarios y la relación con los pacientes corresponden al consultorio.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y la documentación de Auxiliaria están protegidos por la legislación aplicable. Estos términos conceden únicamente un derecho limitado de uso del servicio y no transfieren propiedad intelectual.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender el acceso cuando exista riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, uso ilegal o necesidad técnica urgente. La persona administradora puede solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación correspondiente mediante el procedimiento de soporte y eliminación de datos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta dirección con su fecha de actualización. Si un cambio es material, procuraremos notificarlo por un medio razonable antes de que entre en vigor.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escribe a [email protected]. Para asuntos de datos personales, utiliza [email protected].